---
title: Комплексное развитие и маркетинговое сопровождение клиники
---
[Skip to content](https://www.medsteg.com/ru/complex-marketing#main-content)
[](https://www.medsteg.com/ru?hsLang=ru)
- МЕДИЦИНСКИЕ РЕШЕНИЯ
Show submenu for МЕДИЦИНСКИЕ РЕШЕНИЯ
- [Комплексное продвижение клиники 🏥](https://www.medsteg.com/ru/complex-marketing)
- [Репутация клиники](https://med.medsteg.ru/reputatsiya-kliniki)
- [Медицинское SEO 🔍](https://www.medsteg.com/ru/seo)
- [Контекстная реклама](https://www.medsteg.com/ru/med-context)
- [Аудит мед. бизнеса 📝](https://www.medsteg.com/ru/audit)
- [SMM & SMO](https://www.medsteg.com/ru/smm)
- [Подбор персонала](https://med.medsteg.ru/medical-marketing/medical-hr)
- [Медицинский PR](https://med.medsteg.ru/medical-marketing/medical-pr)
- [Продающий сайт клиники 🌐](https://medsteg.com/ru/website)
- [IT-решения для мед. бизнеса](https://www.medsteg.com/ru/med-it)
- [Развитие клиники стоматологии](https://www.medsteg.com/ru/stomatology-marketing)
- [Продвижение эстетической медицины 💉](https://www.medsteg.com/ru/aesthetic-marketing)
- [Управление медплатформами](https://www.medsteg.com/ru/medical-marketing/medical-portals)
- [Фармацевтический маркетинг](https://med.medsteg.ru/pharma/marketing-dlya-farmbiznesa)
- pro.МЕД
Show submenu for pro.МЕД
- [Тренды медбизнеса 👨⚕️👩⚕️](https://md.medsteg.ru/)
- [Поиск пациентов](https://med.medsteg.ru/medical-marketing/tag/a_growth)
- [Покупка-продажа клиник 💵](https://med.medsteg.ru/medical-marketing/buy-sale-clinic)
- [Сравнительный анализ клиник](https://www.medsteg.com/ru/clinicconnect)
- [Обзор МИС 💻](https://www.medsteg.com/ru/mis)
- [Медицинская социальная сеть](https://www.nedug.ru/)
- [Креатив в медицине 🎨](https://ads.medsteg.com/)
- [Медицинский маркетинг](https://med.medsteg.ru/healthcare-marketing/trends)
- [КУНСТКАМЕРА 🖼️](https://med.medsteg.ru/kunstkammer)
- [О НАС](https://www.medsteg.com/ru/about)
- [КЛИЕНТЫ](https://www.medsteg.com/ru/clients)
- [КОНТАКТЫ](https://www.medsteg.com/ru/contacts)
- МЕДИЦИНСКИЕ РЕШЕНИЯ
Show submenu for МЕДИЦИНСКИЕ РЕШЕНИЯ
- [Комплексное продвижение клиники 🏥](https://www.medsteg.com/ru/complex-marketing)
- [Репутация клиники](https://med.medsteg.ru/reputatsiya-kliniki)
- [Медицинское SEO 🔍](https://www.medsteg.com/ru/seo)
- [Контекстная реклама](https://www.medsteg.com/ru/med-context)
- [Аудит мед. бизнеса 📝](https://www.medsteg.com/ru/audit)
- [SMM & SMO](https://www.medsteg.com/ru/smm)
- [Подбор персонала](https://med.medsteg.ru/medical-marketing/medical-hr)
- [Медицинский PR](https://med.medsteg.ru/medical-marketing/medical-pr)
- [Продающий сайт клиники 🌐](https://medsteg.com/ru/website)
- [IT-решения для мед. бизнеса](https://www.medsteg.com/ru/med-it)
- [Развитие клиники стоматологии](https://www.medsteg.com/ru/stomatology-marketing)
- [Продвижение эстетической медицины 💉](https://www.medsteg.com/ru/aesthetic-marketing)
- [Управление медплатформами](https://www.medsteg.com/ru/medical-marketing/medical-portals)
- [Фармацевтический маркетинг](https://med.medsteg.ru/pharma/marketing-dlya-farmbiznesa)
- pro.МЕД
Show submenu for pro.МЕД
- [Тренды медбизнеса 👨⚕️👩⚕️](https://md.medsteg.ru/)
- [Поиск пациентов](https://med.medsteg.ru/medical-marketing/tag/a_growth)
- [Покупка-продажа клиник 💵](https://med.medsteg.ru/medical-marketing/buy-sale-clinic)
- [Сравнительный анализ клиник](https://www.medsteg.com/ru/clinicconnect)
- [Обзор МИС 💻](https://www.medsteg.com/ru/mis)
- [Медицинская социальная сеть](https://www.nedug.ru/)
- [Креатив в медицине 🎨](https://ads.medsteg.com/)
- [Медицинский маркетинг](https://med.medsteg.ru/healthcare-marketing/trends)
- [КУНСТКАМЕРА 🖼️](https://med.medsteg.ru/kunstkammer)
- [О НАС](https://www.medsteg.com/ru/about)
- [КЛИЕНТЫ](https://www.medsteg.com/ru/clients)
- [КОНТАКТЫ](https://www.medsteg.com/ru/contacts)
[Свяжитесь с нами](https://www.medsteg.com/ru/contacts?hsLang=ru)
# Комплексное развитие клиники
# Комплексное развитие клиники
## Инструменты для вашего медицинского бизнеса:
[](https://medsteg.com/ru/complex-marketing?hsLang=ru#clinicaudit)
[Аудит клиники](https://medsteg.com/ru/complex-marketing?hsLang=ru#clinicaudit)
[](https://medsteg.com/ru/complex-marketing?hsLang=ru#develop)
[Сайт клиники](https://medsteg.com/ru/complex-marketing?hsLang=ru#develop)
[](https://medsteg.com/ru/complex-marketing?hsLang=ru#search)
[Поиск пациентов](https://medsteg.com/ru/complex-marketing?hsLang=ru#search)
[](https://medsteg.com/ru/complex-marketing?hsLang=ru#ORM)
[Репутация и PR](https://medsteg.com/ru/complex-marketing?hsLang=ru#ORM)
[](https://medsteg.com/ru/complex-marketing?hsLang=ru#admin)
[Работа с ресепшн](https://medsteg.com/ru/complex-marketing?hsLang=ru#admin)
[](https://medsteg.com/ru/complex-marketing?hsLang=ru#control)
[Учёт и аналитика](https://medsteg.com/ru/complex-marketing?hsLang=ru#control)
[](https://medsteg.com/ru/complex-marketing?hsLang=ru#consalt)
[Консалтинг](https://medsteg.com/ru/complex-marketing?hsLang=ru#consalt)
[](https://medsteg.com/ru/complex-marketing?hsLang=ru#itsolu)
[IT-решения](https://medsteg.com/ru/complex-marketing?hsLang=ru#itsolu)
### Успешный и прибыльный медицинский бизнес – это результат синергии большого количества элементов
### Чтобы все элементы давали результат, они должны работали в слаженной системе, а не реализовывались как точечные хаотичные мероприятия
## 1. Анализ и аудит клиники
Аудит клиники - это процесс изучения её текущего состояния с целью выявления сильных и слабых сторон, определения возможностей для улучшения и разработки стратегии развития. Этот процесс сопоставим с медицинской диагностикой, где мы становимся «врачами» для бизнеса, стремясь понять его "здоровье" и найти оптимальное лечение. В ходе анализа мы обращаем внимание на ряд ключевых аспектов и на основе полученных данных формируем стратегию развития и продвижения клиники, определяем цели и разрабатываем план действий на ближайший период работы.
#####
##### [](https://md.medsteg.ru/competitive-analysis-for-clinic/)
[Конкуренты →](https://md.medsteg.ru/competitive-analysis-for-clinic/)
Изучаем конкурентную среду, определяем, кто является основными конкурентами клиники, и анализируем их стратегии и результаты
#####
##### [](https://med.medsteg.ru/medical-marketing/ad-in-clinics)
[Услуги клиники →](https://med.medsteg.ru/medical-marketing/ad-in-clinics)
Оцениваем ассортимент и привлекательность медицинских услуг, выделяем УТП, выявляем точки роста
#####
#### [](https://med.medsteg.ru/med-seo/audit)
[Аудит сайта →](https://med.medsteg.ru/med-seo/audit)
Проверяем функциональность и удобство сайта, контент и полноту информации
#####
#### [](https://md.medsteg.ru/marketing-for-medicine/)
[Маркетинг →](https://md.medsteg.ru/marketing-for-medicine/)
Анализируем предыдущие маркетинговые кампании и их эффективность
#####
#### [](https://md.medsteg.ru/important-metrics-for-clinic/)
[KPI →](https://md.medsteg.ru/important-metrics-for-clinic/)
Анализируем ключевые показатели: количество звонков и заявок, средний чек, маржинальность услуг, приток/отток пациентов
#####
#### [](https://med.medsteg.ru/medical-marketing/customer-service-in-medicine)
[Сервис →](https://med.medsteg.ru/medical-marketing/customer-service-in-medicine)
Оцениваем работу медицинского и административного персонала, время ожидания, помещение клиники и др.
[Подробнее про аудит клиники →](https://www.medsteg.com/ru/audit?hsLang=ru)
## 2. Развитие сайта клиники
Сайт клиники один из самых важных элементов в развитии и успехе клиники, поскольку он является визитной карточкой и первым контактом с потенциальными пациентами. Он должен быть не только информативным, но и привлекательным, удобным в использовании и соответствующим современным требованиям веб-дизайна и функциональности. От качества его работы зависит эффективность остальных рекламных инструментов.
Радикальное обновление сайта
Разработка и создание современного, привлекательного и продающего сайта для вашей клиники. Мы тщательно исследуем и учитываем потребности и предпочтения вашей целевой аудитории, обеспечивая удобство использования и понятную навигацию. Сайт будет адаптивным, безопасным и быстрым, гарантируя бесперебойную работу на любых устройствах. Оригинальный дизайн и уникальный контент выделят ваш сайт среди конкурентов, а высокая интерактивность и интеграция с дополнительными сервисами значительно увеличат его конверсионность.
[Нужен новый сайт →](https://www.medsteg.com/ru/website?hsLang=ru)
Редизайн и правки текущего сайта
- Технический и Usability-аудит сайта с последующим исправлением выявленных ошибок
- Аудит контента, правки, написание недостающих текстов, формирование контент-плана
- Разработка посадочных страниц под конкретные услуги и\\или направления
- Составление семантического ядра, оптимизация и продвижение
- Создание текстового и визуального контента, техническая и контентная поддержка сайта
- Интеграция с сервисами
[ЗАКАЗАТЬ АУДИТ САЙТА →](https://www.medsteg.com/ru/contacts?hsLang=ru)
## 3. Поиск и привлечение пациентов
Мы подбираем, настраиваем, ведем и контролируем инструменты для привлечения на Ваш сайт максимально целевой аудитории, которая будет конвертироваться в звонки и записи на прием.
Какие инструменты могут использоваться (рекламный бюджет оплачивается отдельно):
SEO продвижение медицинского сайта
Контекстная реклама в Яндекс Директ и Google AdWords
Медийная реклама на тематических площадках, ремаркетинг
Таргетированная реклама в соц.сетях
Тематические медицинские порталы и агрегаторы
## 4. Репутация и PR для клиники
В контексте продвижения медицинских услуг этот инструмент необходимо выделить отдельно. Даже очень качественная и заинтересованная аудитория пациентов, попав на сайт клиники, пойдет смотреть отзывы и изучать вопрос. И если потенциальные пациенты не найдут подтверждения правильности своего выбора в «беспристрастных» источниках – они будут сомневаться, а значит отложат визит к Вам или уйдут к конкурентам.
#### Чтобы избежать этого, необходимо подключать такие инструменты как:
#### SERM
Отзывы о клинике и врачах на форумах, каталогах, в соц.сетях
[Подробнее](https://med.medsteg.ru/reputatsiya-kliniki)
#### SMM
Ведение и продвижение страниц клиники в соц.сетях
[Подробнее](https://www.medsteg.com/ru/smm?hsLang=ru)
#### PR
Статьи, публикации, пресс-релизы на тематических площадках и в СМИ
[Подробнее](https://med.medsteg.ru/medical-marketing/medical-pr)
#####
## 5. Работа с администраторами клиники
Работа администраторов клиники является ключевым элементом в обеспечении высокого качества обслуживания. Они выступают первым контактным лицом для пациентов, создавая первое впечатление о клинике и играя решающую роль в формировании решения пациента прийти в клинику или нет. Они один из самых важных участков «воронки», так как от качества обработки звонков и их ответов зависят «продажи» клиники. Что может быть сделано:
#####
контроль внедрения изменений
рекомендации и замечания по текущей работе
online-поддержка администраторов клиники
рекомендаций по повышению эффективности коммуникаций с потенциальными пациентами
ответы на вопросы, рекомендации по возникшим сложностям в коммуникациях с пациентами
#####
запись всех поступающих в клинику звонков
прослушивание и разбор звонков
выявление основных ошибок в работе администраторов
выявление сильных и слабых сторон в работе конкретных администраторов
разработка сценариев телефонных разговоров (скриптов) по типам обращений пациентов
## 6. Контроль, учёт и аналитика
Оптимизация бизнес-процессов клиники, внедрение CRM-системы, интеграция с почтой и телефонией
- Сбор и регулярный анализ статистики звонков, заявок, записей на прием, пришедших пациентов и тех, кто вернулся
- Оценка реальной эффективности рекламной кампании, корректировки, прогнозы
- Отчет об эффективности рекламной кампании в разрезе каналов продвижения, в том числе стоимость одного звонка, стоимость привлечения первичного пациента, расчет показателей ROI и многое другое.
Только работая в комплексе со всем шестью элементами, возможно добиться серьезных качественных изменений в работе клиники и ее финансовых результатах.
## 7. Медицинский консалтинг
Кроме этого мы готовы помочь и посодействовать вам в решении ряда не менее важных и порой достаточно ресурсозатратных задач, таких как:
#####
 Подбор медицинского персонала с учетом потребностей клиники, с использованием различных методов, проведение собеседований
#####
 Формирование оптимального списка услуг и продуктов клиники (на основании аналитических маркетинговых данных и ситуации на рынке)
#####
Визуальное сопровождение клиники, от айдентики до полиграфии - разработка уникальной идентификационной концепции, в том числе дизайн и создание брендбука, которые помогают выделить клинику среди конкурентов
#####
Построение дистанционного call-центра клиники (подбор административного персонала; интеграция: IP-телефонии, эл. почты, веб-чата, мессенджеров с возможностью фиксации данных и их аналитики; омниканальный маркетинг)
## 8. IT-решения для медицинского бизнеса
Мы помогаем сконцентрировать весь ваш потенциал на развитии своего медицинского бизнеса, не отвлекаясь на рутинные операции - используя корпоративные сервисы и технологии поколения для управления клиникой, пациентами и данными, благодаря внедрению медицинских IT-систем и методологии для совместной работы всей команды клиники, а также для сохранности и удобного использования данных:
- канал связи "клиника-пациент" для сайта
- совместное использование и составление графиков, календарей, хранение файлов, распределение задач клиники, заметки и напоминания
- внутренняя сеть для сотрудников клиники (интранет)
- корпоративная почтовая система для клиники на собственном домене
- хранение данных клиники
- гибридная форма записи на прием для сайта
- медицинские видеоконференции
- защита персональных данных в медицинских организациях
- CRM/ERP- подготовка
- Обеспечение информационной безопасности клиники (противодействие атакам на сайт клиники, «скликиванию» рекламы, блокировке телефонных линий клиники ботами)
[Узнать больше →](https://www.medsteg.com/ru/med-it?hsLang=ru)
## Бюджет на комплексное сопровождение клиники рассчитывается индивидуально
Итоговые цифры зависят от многих факторов, вот лишь некоторые из них:
- Конкретный объем работ
- Размер клиники, регион, возраст, этап развития
- Конкурентность ниши, в которой работает клиника
- Текущее положение клиники на рынке
- Конкретные цели рекламной кампании
- И т.д. и т.п.
[Заказать комплексное развитие →](https://www.medsteg.com/ru/contacts?hsLang=ru)
#####
### Мы готовы к любым трудностям и стремимся к победе наших клиентов в конкурентной борьбе
Нам интересно ставить долгосрочные цели и выращивать масштабный проект. Поэтому мы заинтересованы в качественном росте Вашего медицинского бизнеса, а не каких-то единичных показателей.
[](https://www.medsteg.com/ru?hsLang=ru)
-
-
-
-
-
-
-
###### СВЯЗЯТЬСЯ С НАМИ
###### УСЛУГИ
- [Развитие клиники](https://www.medsteg.com/ru/complex-marketing)
- [Медицинский SMM](https://www.medsteg.com/ru/smm)
- [SEO клиники](https://med.medsteg.ru/medical-seo)
- [Сайт клиники](https://www.medsteg.com/ru/website)
###### КОМПАНИЯ
[О нас](https://medsteg.com/ru/about?hsLang=ru)
[Клиенты](https://medsteg.com/ru/clients?hsLang=ru)
[Контакты](https://medsteg.com/ru/contacts?hsLang=ru)
2001-2026 MEDSTEG - медицинские решения
На нашем сайте используются файлы cookies для большего удобства использования и улучшения работы сайта, мы собираем статистические и технические данные о просмотрах. Собираемые при этом данные являются анонимными и обобщёнными, т.е. не позволяют отнести их к какому-либо определённому или определяемому лицу. Если вы не согласны с тем, чтобы наша компания использовала файлы Cookies, IP и прочие данные, то вы можете соответствующим образом настроить ваш браузер или покинуть сайт. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с использованием этих данных.
[clinic@medsteg.ru](mailto:clinic@medsteg.ru)
[медАУДИТ](https://www.medsteg.com/ru/audit?utm_source=MEDSTEG&utm_medium=happy&utm_campaign=mdpanel&hsLang=ru) [медSEO](https://www.medsteg.com/ru/seo?utm_source=MEDSTEG&utm_medium=happy&utm_campaign=mdpanel&hsLang=ru) [Услуги клиникам](https://www.medsteg.com/ru/?hsLang=ru#services) [О нас](https://www.medsteg.com/ru/about?utm_source=MEDSTEG&utm_medium=happy&utm_campaign=mdpanel&hsLang=ru) [медСАЙТ](https://www.medsteg.com/ru/website?utm_source=MEDSTEG&utm_medium=happy&utm_campaign=mdpanel&hsLang=ru)
```json
{
"@context" : "https://schema.org",
"@type" : "WebSite",
"alternateName" : [ "MEDSTEG - медицинские решения" ],
"name" : "MEDSTEG",
"url" : "https://www.medsteg.com/"
}
```